Comprendre le consommateur numérique, positionner une offre et mesurer l'efficacité des lancements pour faire adopter et grandir les produits et services.
Le Launching Lab est le laboratoire spécialisé dans la recherche en marketing et en communication. Il étudie comment lancer, positionner, promouvoir et faire adopter des offres numériques, en comprenant le comportement des consommateurs et l'évolution des canaux et des médias. Il s'appuie sur le marketing digital, la psychologie du consommateur, les sciences de l'information et de la communication, la data science et l'économie comportementale.
Huit enjeux orientent chaque projet de recherche du Launching Lab.
Se faire remarquer dans un environnement saturé de contenus et de sollicitations.
AttentionRéduire le taux d'échec des nouveaux produits et accélérer leur adoption.
AdoptionAuthenticité, transparence et lutte contre la désinformation pour bâtir des marques crédibles.
ConfiancePersonnaliser sans trahir la confiance : consentement, fin des cookies tiers, respect des réglementations.
Vie privéeCréation de contenu, crédibilité et propriété intellectuelle à l'heure de l'IA générative.
IAMesurer le retour réel des actions marketing et de communication.
ROIMarchés locaux, régionaux et internationaux : langues, codes culturels et usages.
CultureÉthique publicitaire, sobriété et inclusion.
ResponsabilitéLes grands axes sur lesquels le laboratoire concentre ses travaux.
Parcours d'achat, biais cognitifs, décision, fidélité.
AxeIdentité, réputation, storytelling.
AxeSEO, SEA, réseaux sociaux, marketing d'influence, marketing de contenu.
AxeSegmentation, scoring, personnalisation, marketing prédictif.
AxeCréation de contenus, assistants conversationnels, automatisation.
AxeVeille, gestion des rumeurs et de la désinformation.
AxeOmnicanalité, fidélisation, communautés.
AxeAttribution, ROI marketing, tests A/B, mix marketing.
AxeChaque projet suit un cycle en sept étapes, avec un suivi mensuel et une évaluation finale.
Audience, marché, concurrence, perception de la marque.
Formuler ce que l'on veut tester.
De campagnes-tests, de messages et de parcours.
A/B tests, panels, focus groups, études qualitatives.
Attention, conversion, mémorisation, perception, ROI.
Livrées sous forme de playbooks opérationnels.
Et amélioration continue.
Direction scientifique, chercheur·euses en marketing et en sciences de l'information et de la communication, spécialistes du comportement du consommateur et de l'économie comportementale, data analysts et marketing scientists, experts en contenus, médias et réseaux sociaux, créatifs et rédacteur·rices en appui.
Études d'audience et de comportement consommateur, stratégies et plans de lancement testés, playbooks et bonnes pratiques par canal, tableaux de bord de performance marketing, baromètres de réputation et d'image de marque.
Taux d'adoption et de conversion des lancements, notoriété, image et confiance de marque, coût d'acquisition et retour sur investissement, engagement et fidélisation, études, publications et playbooks adoptés.
Agences, médias, instituts d'études, laboratoires universitaires en marketing et communication, plateformes publicitaires.
Apprendre, innover et lancer forment une boucle : chaque laboratoire alimente les deux autres.